سياسة الخصوصية

الشركة المسؤولة: [الاسم القانوني المسجّل للشركة]، وتعمل تحت الاسم التجاري عمارنكس

العنوان: [العنوان المسجّل]

التواصل بشأن الخصوصية: [البريد الإلكتروني للخصوصية]

توضّح هذه السياسة كيفية تعامل عمارنكس مع المعلومات الشخصية المرتبطة بالاستفسارات وعروض الأسعار وشراء الاشتراكات وإدارة الحسابات والدعم. وفي هذه الأنشطة، تحدّد عمارنكس كيفية استخدام المعلومات ذات الصلة.

عندما يرفع العملاء إلى المنصة معلومات شخصية عن عملائهم المحتملين أو عملائهم أو موظفيهم، تخضع المسؤوليات المترتبة على كل طرف لاتفاقية العميل وشروط معالجة البيانات المعمول بها.

بحسب الخدمات المستخدمة، قد تشمل المعلومات ما يلي:

• الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني للعمل، وأرقام الهواتف، وبيانات المنشأة.

• معلومات الحساب وعروض الأسعار والاشتراك والفوترة والضرائب.

• المراجع المرتبطة بالمدفوعات، وحالة الدفع، وسجلات الاسترداد.

• طلبات الدعم والمراسلات.

• المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام، بما في ذلك [تأكيد السجلات ومعلومات الأجهزة وملفات تعريف الارتباط التي تُجمع فعليًا].

قد نتلقى المعلومات مباشرةً عبر النماذج والمراسلات، أو من خلال استخدام المنصة، أو من مزوّدي خدمات الدفع والتكامل المعتمدين.

سيتم توضيح الحقول الإلزامية. ودون معلومات التواصل أو الحساب أو الفوترة اللازمة، قد لا نتمكن من إتمام عملية الشراء أو تقديم الخدمة المطلوبة.

تُستخدم المعلومات لإعداد عروض الأسعار، وإدارة الاشتراكات، وتقديم الدعم، ومعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة، والحفاظ على أمن الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية.

تشمل الأسس النظامية المعمول بها المتطلبات التعاقدية، والالتزامات النظامية، والموافقة متى كانت مطلوبة، وغيرها من الأسس التي يسمح بها النظام المعمول به. ويمكن سحب تفضيلات التسويق الاختيارية عبر [طريقة إلغاء الاشتراك أو جهة التواصل].

تتم معالجة المدفوعات عبر [اسم بوابة الدفع ورابط سياسة الخصوصية الخاصة بها].

[أدرج مسار بيانات الدفع بعد التحقق منه: المعلومات التي تُرسل مباشرةً إلى البوابة، والمعلومات التي تُعاد إلى عمارنكس، وأي رموز دفع أو بيانات بطاقات يُحتفظ بها.]

قد تُشارك المعلومات ذات الصلة مع مزوّدين يدعمون معالجة المدفوعات والاستضافة والاتصالات ودعم العملاء والتكاملات المفعّلة، أو مع الجهات الرسمية متى اقتضى النظام ذلك.

[حدّد المزوّدين الفعليين أو فئات الجهات المستلمة وأدوارهم، بما في ذلك مزوّدي الذكاء الاصطناعي عند معالجة بيانات شخصية عبر مزايا الذكاء الاصطناعي المفعّلة.]

تُستضاف البيانات أو تُعالج في [الدول ومواقع الاستضافة]. وتُعالج أي عمليات نقل دولية للبيانات وفقًا للمتطلبات المعمول بها و[الضمانات المؤكدة].

فترات الاحتفاظ هي [حدّد الفترات أو المعايير لبيانات الحسابات وسجلات الفوترة وسجلات الدعم والسجلات التقنية والنسخ الاحتياطية]. وتُحذف البيانات التي لم تعد مطلوبة أو تُجعل مجهولة الهوية، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ النظامية.

نحمي المعلومات من خلال [الضمانات التقنية والتنظيمية المؤكدة].

[صف ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل المستخدمة فعليًا، وأغراضها، ومدتها، وخيارات التحكم في التفضيلات المتاحة، مع إضافة رابط لإشعار منفصل بشأن ملفات تعريف الارتباط عند الاقتضاء.]

مع مراعاة النظام المعمول به، يحق للأفراد طلب معلومات عن المعالجة، أو الوصول إلى بياناتهم الشخصية أو الحصول على نسخة منها، أو تصحيحها، أو إتلافها، أو سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة عليها.

يمكن تقديم الطلبات إلى [البريد الإلكتروني للخصوصية]، وقد نتحقق من الهوية قبل الرد. كما يحق للأفراد تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات، بما في ذلك الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) عند انطباق النظام السعودي.

تُنشر التغييرات مع تاريخ سريان محدّث، ويُبلَّغ عن التغييرات الجوهرية متى كان ذلك مطلوبًا.